Nu aud cand vorbesc la telefon iPhone – ce e de facut
Problemele de sunet la un iPhone in timpul convorbirilor telefonice pot fi frustrante si pot afecta activitatea zilnica, mai ales in contextul in care telefonul este un instrument esential de comunicare. Acest articol va explora cauzele posibile ale acestor probleme si va oferi solutii practice pentru a le rezolva.
Verificarea setarilor de volum si sunet
O cauza frecventa a problemelor de sunet la iPhone este setarea necorespunzatoare a volumului sau a sunetului. In primul rand, asigura-te ca volumul nu este setat la minim sau ca telefonul nu este in modul Silent. Verificarea acestor setari poate parea o solutie simpla, dar este adesea trecuta cu vederea.
In plus, poti verifica daca setarile de sunet sunt corect configurate. Mergi la Setari -> Sunete si Haptice si ajusteaza volumul, sau chiar dezactiveaza modul Nu deranja daca este activat. Uneori, setarile de sunet personalizate pot interfera cu functionarea normala a sunetului in timpul apelurilor.
Problemele de sunet pot fi legate si de aplicatiile instalate care pot suprascrie setarile de sunet. Pentru a remedia acest lucru, incearca sa inchizi aplicatiile care ruleaza in fundal si sa vezi daca problema persista. In caz contrar, incearca sa repornesti dispozitivul pentru a reseta toate setarile temporare care ar putea afecta sunetul.
Curatarea difuzoarelor
Daca iPhone-ul tau este folosit frecvent in medii prafuite sau umede, difuzoarele pot acumula murdarie sau praf, afectand astfel calitatea sunetului. Curatarea difuzoarelor poate imbunatati considerabil functionarea acestora.
Pentru a curata difuzoarele, ai nevoie de o perie moale, un betisor de urechi sau aer comprimat. Asigura-te ca telefonul este oprit inainte de a incepe curatarea. Foloseste peria sau betisorul pentru a indeparta usor murdaria sau praful de pe difuzoare. Daca folosesti aer comprimat, mentine canistra la o distanta sigura pentru a evita deteriorarea componentelor interne ale telefonului.
Este important de mentionat ca, conform unui raport al National Institute of Standards and Technology, acumularea de praf si murdarie este una dintre cele mai frecvente cauze ale problemelor de sunet la dispozitivele electronice. Asadar, o curatare regulata poate preveni astfel de probleme in viitor.
Actualizarea software-ului
Problemele de sunet pot fi, de asemenea, cauzate de erori software. Asigura-te ca iPhone-ul tau ruleaza cea mai recenta versiune de iOS. Actualizarile software adesea includ remedieri pentru bug-uri si imbunatatiri ale performantelor care pot rezolva probleme de sunet.
Pentru a verifica daca exista o actualizare software disponibila, mergi la Setari -> General -> Actualizare software. Daca exista o actualizare disponibila, asigura-te ca telefonul este conectat la o retea Wi-Fi stabila si ca bateria este suficient de incarcata pentru a finaliza procesul de actualizare.
Unii utilizatori au raportat probleme de sunet dupa actualizari de software, insa acestea sunt de obicei rezolvate prin resetarea setarilor de retea sau prin reinstalarea aplicatiilor problematice. In cazuri rare, o revenire la o versiune anterioara de iOS poate fi necesara, dar aceasta optiune este cel mai bine realizata cu asistenta unui profesionist.
Verificarea conexiunilor Bluetooth
Uneori, problemele de sunet pot fi legate de conexiunile Bluetooth. Daca ai un dispozitiv Bluetooth conectat, cum ar fi casti sau un difuzor, verifica daca sunetul este redirectionat catre acel dispozitiv.
Dezactiveaza Bluetooth-ul mergand la Setari -> Bluetooth si opreste-l. Verifica daca problema de sunet persista atunci cand Bluetooth este dezactivat. Daca problema este rezolvata, este posibil ca dispozitivul Bluetooth sa fi fost sursa problemei. In acest caz, asigura-te ca dispozitivul este complet incarcat si in raza de actiune pentru a functiona corect.
De asemenea, poti incerca sa re-perechezi dispozitivul Bluetooth. In primul rand, sterge conexiunea existenta mergand la Setari -> Bluetooth, apasa pe „i”-ul de langa dispozitivul conectat si selecteaza Uita acest dispozitiv. Apoi, urmeaza instructiunile pentru a reconecta dispozitivul.
Resetarea setarilor de retea
Resetarea setarilor de retea poate rezolva problemele de sunet care sunt cauzate de configuratii de retea incorecte. Aceasta actiune va sterge toate setarile de retea, inclusiv parolele Wi-Fi salvate, conexiunile Bluetooth si setarile de retea mobila, asa ca asigura-te ca ai toate informatiile necesare la indemana inainte de a continua.
Pentru a reseta setarile de retea, mergi la Setari -> General -> Resetare -> Resetare setari retea. Telefonul va reporni si toate setarile de retea vor fi resetate la valorile implicite. Dupa repornire, verifica daca problema de sunet a fost rezolvata.
Acest pas este recomandat de foarte multe ori de catre specialistii in service-uri autorizate Apple atunci cand sunt intampinate probleme de conectivitate sau de sunet, conform unui raport din 2021 al Consumer Technology Association.
Verificarea microfonului
Un alt aspect de verificat este microfonul. Daca interlocutorul nu te poate auzi sau daca sunetul este distorsionat, problema ar putea fi un microfon defectuos. Poti testa microfonul inregistrand un memo vocal sau un videoclip si verificand calitatea sunetului.
Daca sunetul este slab sau inexistent, verifica daca microfonul este blocat de praf sau murdarie. Curata microfonul cu grija folosind o perie moale. Daca problema persista, ar putea fi necesara inlocuirea microfonului intr-un centru de service autorizat.
De asemenea, verifica daca telefonul nu are o husa care blocheaza microfonul. Acest lucru poate parea evident, dar utilizarea unei huse incompatibile poate afecta calitatea convorbirilor. Asigura-te ca microfonul nu este acoperit si ca nu exista obiecte care sa obstructioneze sunetul.
Contactarea suportului tehnic
Daca ai incercat toate solutiile de mai sus si problema persista, poate fi momentul sa contactezi suportul tehnic Apple. Ei pot oferi asistenta suplimentara si, daca este necesar, pot organiza o programare la un centru de service autorizat pentru reparatii suplimentare.
Un raport din 2022 al Statista indica faptul ca peste 80% dintre problemele raportate la retelele de suport tehnic Apple sunt rezolvate prin telefon sau online, fara a fi necesara vizita fizica intr-un service. Acest lucru subliniaza eficienta si competenta echipei de suport tehnic Apple.
Inainte de a contacta suportul, asigura-te ca ai la indemana informatii esentiale precum numarul de serie al telefonului, versiunea de iOS si o descriere detaliata a problemei. Aceste informatii vor ajuta specialistii sa ofere asistenta mai rapida si mai precisa.
